Benchmarking in der deutschen Wasserwirtschaft bedeutet, sich mit anderen zu vergleichen und sich kontinuierlich zu verbessern, indem von den Besten gelernt wird. In den Vergleichen werden Kennzahlen aus fünf wesentlichen Leistungsmerkmalen erhoben: Sicherheit, Qualität, Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung. Aktuell sind 56 Wasserversorgungsunternehmen für die 12. Zwischenrunde – EffWB 2023 angemeldet. Die Neustadtwerke nehmen bereits 20 Jahren am Benchmarking teil. Der Erklärfilm des BDEW zeigt, was es mit dem Benchmarking auf sich hat:Benchmarking in der Wasserwirtschaft