Jahresrechnung 2024 – Alle Informationen im Überblick

Wie jedes Jahr erhalten alle Kundinnen und Kunden der Neustadtwerke Ende Januar ihre Jahresrechnungen für den Lieferzeitraum 2024.

Mit der Jahresrechnung werden der Strom-, Erdgas- und Wasserverbrauch aus den zurückliegenden zwölf Monaten abgerechnet.

Kundinnen und Kunden, die bereits auf Online-Kommunikation umgestellt haben, erhalten die Rechnung als digitales Dokument im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Wer noch keinen Zugang zum Kundenportal hat, bekommt seine Rechnung auf dem Postweg.

Ein Zugang zum Kundenportal lohnt sich finanziell und bietet viele weitere Vorteile: Sie können bequem von Zuhause aus rund um die Uhr Ihre zukünftigen Abschlagszahlungen anpassen, Ihre persönlichen Daten oder Ihre Bankverbindung mit wenigen Klicks ändern und sogar Ihren Vertrag verlängern bzw. Ihren Tarif wechseln oder verlängern. Dafür ist lediglich eine einmalige Registrierung erforderlich.

Wir belohnen alle Kunden mit 5,00 Euro brutto pro Strom-, Erdgas- oder Wasserzähler, die sich im Kundenportal registrieren und auf den Online-Kommunikationsweg umstellen.

Zum Kundenportal

Bitte beachten Sie: Ende März 2024 lief die befristete Mehrwertsteuersenkung für Erdgas und Wärme aus. Seit dem 01.04.2024 beträgt der Mehrwertsteuersatz wieder 19 Prozent. Auf der Jahresrechnung finden Sie Ihren Erdgasverbrauch deshalb aufgeteilt – mit einem Mehrwertsteuersatz von 7 % für den Zeitraum vom 01.01.2024 - 31.03.2024 und mit einem Mehrwertstauersatz von 19% für den Zeitraum vom 01.04.2024 - 31.12.2024.

Ab Februar 2025 gelten die neuen monatlichen Abschlagszahlungen. Deren Höhe entnehmen Sie bitte Ihrer Jahresrechnung. Die Berechnung erfolgt anhand des Jahresverbrauchs 2024 und den jeweils gültigen Preisen 2025.

Sollten Sie einen Dauerauftrag eingerichtet haben, so passen Sie den Betrag bitte zeitnah an die neuen Abschlagsbeträge an.  

Sie haben weitere Fragen zu Ihrer Rechnung? In unserem Service-Bereich haben wir häufige Fragen für Sie zusammengestellt. Dort finden Sie auch eine Musterrechnung, die Ihre Jahresrechnung im Deteil erklärt: Zum FAQ

Natürlich ist unser Kundenservice auch persönlich, telefonisch und per E-Mail für Sie da. 

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